Новости

Очередной скандал разыгрывается вокруг «Почты России» – на этот раз в Приморье, где посылки в отделениях портят грызуны.

 

Накануне житель Владивостока Михаил Чжан получил долгожданную посылку из Италии. Еще до вскрытия коробки мужчина обратил внимание, что у нее есть дефект, замаскированный сотрудниками «Почты России» скотчем. Как оказалось, дефект был не только у коробки, но и у ее содержимого. В частности, на палке сырокопченой колбасы были видны следы укусов грызунов.

 

Михаил опубликовал в соцсетях пост, где подробно описал проблему и показал фото — доказательства «преступления».

 

 

С мужчиной быстро достаточно быстро связался официальный представитель «Почты России». Он пояснил, что по правилам оператора, если EMS-отправление поступает в отделение в поврежденном состоянии или с разницей в весе, на месте составляется акт и прикладывается к такой посылке. В доставку ее не отдают, а связываются с клиентом, прося его прийти в отделение.

 

 

Если же акта нет, а получатель сомневается в целостности посылки, то он должен отказаться от ее получения. Дальше коробку отправили бы обратно на склад, где уже получатель и должен был вскрыть посылку в присутствии сотрудника EMS с составлением акта и подачей письменной претензии.

 

Так как в случае Михаила соответствующего акта не было, провести проверку не получится, отметил официальный представитель. Владивостокца такой ответ не обрадовал, так как за доставку отправитель заплатил сто евро.